┏┏┏┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏┏┏ ケアタウンメルマガ∞元気いっぱい ┏┏ 第１３９号 ┏ 2008/08/19（Tue) ┃ http://caretown.com/ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ↓↓↓↓↓　高室成幸の新刊書のご案内　↓↓↓↓↓ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 「ケアマネジャーの仕事力〜スキルアップ13の技術〜」 詳細は『今週のお知らせ』にて！ ▼今週の目次▼ [1] 最新業界ニュース [2] ムロさんの仕事の道具箱　「ほめ言葉の達人」 [3] 今週の「３つのチャレンジ」 [4] セミナー参加者の声 [5] セミナーのご案内 [6] お知らせ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ■┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┗■ 最新業界ニュース ―――――――――――――――――――――――――――――――――― １．資金繰り悪化、広域化を図る社会福祉法人が「暴走」（シルバー新報） 7月28日に兵庫県の長和福祉会が民事再生法の申請をした。グループ全体 の中核の医療福祉コンサル会社「ケイワイ」の資金繰りが悪化。連帯保証 をしていた同会の2施設の介護報酬が5月分から差し押さえられていた。同 グループは05年以降に兵庫、岡山、奈良、埼玉で新規展開を加速。負債は 43億円超。 ２．厚労省が療養病床を２２万床存続へ、下方修正 （厚労省） 厚労省は当初35万床を15万床に削減し、3千億円の医療費削減を見込んで いたが、約22万床を残し、削減幅は1200億円にとどまる見込み。精神病床 の削減については、検討会で精神障害者の地域生活移行とその支援策につ いて引き続き議論が行われている。 -------------------------------------------------------------------- 最新ニュースは「シルバー新報」の協力により著作権の許可を得て掲載し ています。シルバー新報　ウェブサイト→ http://www.silver-news.com/ -------------------------------------------------------------------- ■┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┗■ ムロさんの仕事の道具箱 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― ===「ほめ言葉の達人」=== みなさんはほめてもらうことは多い方ですか？ それともほめることが多いですか？ 　 誰しも、ほめてもらうのは照れ臭くともうれしいものです。 言葉が持つ「ほめ力」？を使わない手はないのに、どこかひっかかって 躊躇してしまう自分がいませんか？ 「ほめても言うことを聞かない、つけあがる、叱るほうが効果がある」と つい考えてしまいがちの人がいます。完璧主義や猜疑心が強い人などはこ の傾向が強いようです。それといつも優位に立っていたいと思っている人 もほめ下手。さらに個人的な好き嫌いで人をみてしまうことが習慣になっ ている人も。 いずれも「人の良さ」が見えない・見ようとしない点が共通しています。 では処方箋はあるのでしょうか？ 実は「ほめ方」がわからない、どこをほめていいかわからないのが本音 ではないでしょうか？（腹が立つこと、イライラすることはすぐに見つか るのに、これも不思議ですね）みなさんに話し合ってもらっても「すごい ね、素晴らしい、よくできましたね、いいですね」がせいぜいです。 そこでほめ上手になるための３つのポイントを伝授します。 その第１が「ほめる要素」を見つける。 能力だけでなく、外見、人柄、勤務態度、言葉づかい、あいさつ、特技 などいろいろあります。結果をほめようとするのでなく、プロセスに着 目するとほめる要素もいくつも発見できます。 第２が「相手」に合わせてほめる。 年長者には武勇伝・経験をほめる、若手には小さな進歩をほめる、不器 用な人には努力をほめる、職人気質には素直な感嘆の言葉でほめる・・・ などなど。 第３が「ほめる言葉」を用意しておく。 話し方では、「説得力がある、納得した、わかりやすい」、行動力では 「すばやい、テキパキ、手際いい」、外見では「カッコいい、押し出しが いい、堂々としている」、知的能力では「アイデアが豊富だ、判断力があ る、勘がいいね」などなど。このボキャブラリーを増やしておくと、いざ という時に役に立ちます。 ただし、ほめ上手はテクニックではありません。その人の良さを見つけ よう、励まそう、認めよう、つながろうとする「ハート」が大事です。 「○○さん、マメですね」のつもりが、焦ってしまい「細かいですね」と 本音を言ってしまっては大失敗（笑）。まずはいろんなタイミングで心の 中で練習に呟いておくと、ほめ言葉が自然にすべりでてくることでしょう。 まずは、そんな地道に努力する自分を1ヵ月後にほめてあげてみては？ ■┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┗■ 今週の「３つのチャレンジ」 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 今回は新潟県老施協主催 新潟塾 第３回「施設職員のマインドマネジメン トの技術」（08月18日）より。 １．自己覚知 ２．言葉の報酬 ３．さらなるプラス志向 （K.Kさん　事務長代理　社会福祉士） 【編集部からのコメント】 まずは自分がどんなときに「やる気になるか、落ち込むか」をふだんか ら自己意識化し対策をとっている人はどれほどいるでしょうか。感情労働 であるケア労働では、心のメンテナンスとしても必須の課題です。言葉の 報酬である「ほめること」は心のサプリメントです。 ■┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┗■ セミナー参加者の声 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 今回は新潟県老施協主催 新潟塾 第３回「施設職員のマインドマネジメン トの技術」（08月18日）より 「利用者の様子の観察は当たり前の業務ですが、スタッフの様子をアセス メントしていませんでした。スタッフのモチベーションボタンを探し出し、 やる気のあるチームを作っていくことが、自分の新たな職務だと思いまし た。ネガティブな職員にあまり関わってない自分に気づき反省しました」 （K.Hさん デイサービス所長） 【ムロさんのコメント】 現場スタッフがケアする対象は利用者。管理職がケアする対象は職員で す。やる気・意欲の「種」は本人の中に。ネガティブ職員に関わらない自 分の弱さを直視し乗り越えることで、あなたは管理職としてステップアッ プできます。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ★…‥━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ セミナーのご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…★ 【2008年ケアタウンセミナー（後期）】 │場 所│JR東中野駅そば（東京工科専門学校11F） │申込み│ホームページより→ http://caretown.com/seminar/ （メール、電話、Faxでも受付中！HPから申込用紙がダウンロードOK！） ⇒９月のケアマネジメント実践力アップセミナー 「超わかる！チームケアで活かすコーチング技術」〜共感、意欲、信頼 の技術〜 チームケアとケアプランにいかせるコーチングの技術。基本的手法から セルフコーチングまでの手法を学びます。 │日 時│9月20日（土）13:15〜16:30 │定 員│35人 │受講料│一般：5,000円　メルマガ会員：4,500円 ⇒10月のケアマネジメント実践力アップセミナー 「超わかる！話し方・聞き方のコミュニケーション術」〜共「話す、聞 く、問う」ことが楽しくなる〜 「話す・聞く」手法と「質問する」手法を対象別・ケアマネジメントプ ロセス別に学びます。 │日 時│10月18日（土）13:15〜16:30 │定 員│35人 │受講料│一般：5,000円　メルマガ会員：4,500円 ⇒10月の施設リーダースキルアップセミナー 「なるほど！施設ケアとチームマネジメント」〜利用者と家族の「個性」 に寄り添う〜 利用者（家族）の個性に寄り添った「施設ケアプラン」で「質の高いケ アチーム」をつくる手法を学びます。 │日 時│10月4日（土）13:00〜17:00 │定 員│35人 │受講料│一般：6,000円　メルマガ会員：5,500円 ★…‥━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今週のお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…★ ◎高室成幸の待望の新刊書！ 「ケアマネジャーの仕事力〜スキルアップ13の技術〜」 （日総研出版／B5判 2色刷 216頁／定価2,667円＋税） ケアマネジメントを支える「仕事力」を身につけるノウハウがつまっ た本書。相談援助職の強い味方として勉強会テキストとしても使えま す。自己チェックシート付きで自己診断もできます。 申し込みは日総研HPより→ http://www.nissoken.com/book/1379/ ◎中央法規『けあサポ』ブログ 今週の「ケアマネさん、いらっしゃい」は └→「ケアプランチェック、やってます？」（第74話） URL： http://www.caresapo.jp/fukushi/blog/ ◎介護・福祉施設運営のためのマネジメント総合情報誌 『ケアコム Vol.10』（隔月刊８月号） 【TOP INTERVIEW】山口美江 さん（元CNNキャスター） 施設最前線 老健編／ケア人材マネジメント論／デキル施設職員の仕 事術／業界誌訪問 URL： http://caretown.com/inform/carecom/ ◎施設マネジメントメルマガ『ケアコム』（月１回）スタート！！ 施設のマネジメントや介護リーダー職に携わる方々向けのメールマガ ジンです。毎月第１週の発行。 購読申込→ m@caretown.com 　 ※「ケアコムメルマガ購読希望」と明記してください。 …◇ 編集後記 ◇……………………………………………………………………… 今回のメダリストたちのインタビューで共通しているのが「チーム、周囲の 支え、家族」へのさわやかな感謝の言葉。かつての「国、挑戦、悲願」からず いぶんの様変わり。今回は気合いだぁ〜！の某親子の物語がちょっと違和感。 「京子、次はロンドンだ！」って。子離れしましょう、お父さん！（笑）。 !(^^)!（MURO） …………………………………………………………………………………………… ■ 全てのお問い合わせやご相談はこちらまで→ so-dan@caretown.com ■ ご感想はこちらまで→ koe@caretown.com ■ 購読申込→ m@caretown.com ■ 配信停止→ mag@caretown.com ■ セミナー申し込み→ i@caretown.com 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 編集及び発行責任者：S.Takamuro 提供：ケアタウン総合研究所（ http://caretown.com/ ）