┏┏┏┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏┏┏ ケアタウンメルマガ∞元気いっぱい ┏┏ 第１４４号 ┏ 2008/09/22（Mon) ┃ http://caretown.com/ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ↓↓↓↓↓　高室成幸の新刊書　↓↓↓↓↓ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 「ケアマネジャーの仕事力〜スキルアップ13の技術〜」 ▼今週の目次▼ [1] 最新業界ニュース [2] ムロさんの仕事の道具箱　「書類仕分け」も技術です [3] 今週の「３つのチャレンジ」 [4] セミナー参加者の声 [5] セミナーのご案内 [6] お知らせ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ■┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┗■ 最新業界ニュース ―――――――――――――――――――――――――――――――――― １．「介護の日」啓発に向けての連携を（厚労省）　 8月29日に設定した「介護の日」（11月11日）の啓発協力を全国の自治体 に呼びかけた。この日を中心にその前後を重点実施期間として、介護フォー ラムやシンポ、相談会を行うように呼びかけている。 ２．福祉用具の価格、値上げへ〜原材料費・物流代増でレンタル料に影響 も〜 パラマウントベッドは10月1日から一部を除き、全製品の値上げ（平均９ ％）に踏み切る。前回の05年7月の改定以来で、医療・介護ベッド全般で卸 値を引き上げる。車いすやシルバーカーでは日進医療器などが５％の値上 げ。フランスベッドは「現時点での予定はない」と回答。 -------------------------------------------------------------------- 最新ニュースは「シルバー新報」の協力により著作権の許可を得て掲載し ています。シルバー新報　ウェブサイト→ http://www.silver-news.com/ -------------------------------------------------------------------- ■┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┗■ ムロさんの仕事の道具箱 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― ===「書類仕分け」も技術です=== 　 前回の「整理整頓の技術」は、やはり反響は大きく、全国の会場で出会 うメルマガ読者の方の反響も上々でした。それほどに実は困っているわけ ですね。 　 さてこうなればご要望にさらにお応えしましょう！と、今回はもっと難 儀(^_^;)しているであろう書類仕分けの技術です。 　 施設や事業所には利用者のケアプラン、モニタリング記録などの書類以 外に、郵便物、各事業所との照会や保険者からの通知・通達のファクス、 研修等のお知らせなど、実に「紙」があふれています。電子メールで届い た内容を全員に回覧するためにプリントアウトすることも多いでしょう （それも人数分）。 これらの処理は日々の仕事の質に大いに影響します。面倒でも書類の仕 分けは次の「４つの習慣化」をポイントにしましょう。 その第１は、書類や用件は「即座・その場」で判断するのがコツです。 　 届いた書類を「手早く・素早く」片づけなければ、またたく間にダムの ように書類は溜まります。「片づける時間がない」のか、「片づける習慣 がない」のか、「片づける時間がかかりすぎる」のか。日頃やってないと、 「思い出す」手間がかかり、時間が余計にかかることに。日々のサイクル のなかに処理時間帯を「位置づける」ことです。すぐに処理すれば机の上 も「心の中」もバッチリ整理。ため込まない習慣づくりがポイントです。 その第２は、「作業時間」を計算に入れて書類仕分けに取りかかりま しょう。 　 処理にかかる所要時間の「見積り」ができることは仕事がわかってきた 証拠。対象ごとにかかる時間を計算してみましょう。 　・５分以内：ファクス・Eメールの返事、書類の仕分けなど 　・10分以内：電話（サービスの調整、連絡等）、モニタリングシートの振 り返りなど 　・15分以内：支援経過記録の記載、介護記録や書類の読み込みなど 　 その第３は書類の処理。「未処理・保留・処理済み」の3分類でやるのが ベスト。このように「分類」すると、進捗状況を確認することができます。 限られた机のスペースを有効に使うには「立体的に使う」です。3段重ねの トレーなどで、上段は未処理、中断は保留、下段は処理済みとして使うの も一手。でもあくまでも「一時的な置場」であることは注意が必要です （置きっぱなしだと、すぐに溜まります(^_^;)）。 その第４はファイリング。「簡単・目につく・取り出せる」が勘どころ です！ 　 基本は「分類」された書類群が、簡単に目につき取り出せること。たと えば座った状態、立った状態で「ラベル」が読める、取り出しやすいが大 切です。そのために、背表紙に大きなラベルを張る（タテ文字、ヨコ文字）、 クリアファイルに大きな文字のインデックスを貼るなどもグッド！です。 　 脳科学者の茂木健一郎さんが書いていました。「楽観主義が脳には一番 よい環境なんです」と。クヨクヨ悩む前に、まず手を動かし始めること。 そして半年がかりで少しずつ習慣を改善していくことも方法ですね。劇的 に変えると・・・多分、こんどは余計なストレスがたまって、手つかずに なるかもしれませんから（笑）。それに「やりすぎ」にもご注意を。 参考文献：「ケアマネジャーの仕事力」〜第7章　整理整頓の技術〜より （日総研刊） ■┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┗■ 今週の「３つのチャレンジ」 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 今回は岐阜県介護支援専門員連絡協議会研修「利用者（家族）の自立支援 に活かすモニタリングの技術」（09月18日）より １．モニタリング時のストーリーづくり ２．スケジューリング ３．五感を使う　　　　　　　　 （Iさん　ケアマネジャー　鍼灸師） 【編集部からのコメント】 まだまだ前日や当日の朝に訪問先を決める方も多いよう。それでは利用 者（家族）も都合がつかないことも。まずはおおよその訪問日予約を入れ る習慣が大切です。モニタリングは目的を持って。ドアを開けてから考え るようでは、モニタリングにブレが出ます。使う道具は、嗅覚もしっかり 使いましょう。 ■┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┗■ セミナー参加者の声 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 今回は神奈川県藤枝市介護支援研究会研修会「連動するケアプランと個別 サービス計画」（09月11日）より 「総合的援助方針は、ケアマネの方針になっていた。これからは『私たち は』という表現を使い、ご家族やサービス事業者の方と一緒に総合的に支 援していきたいと思った」 （R.Mさん　ケアマネジャー） 【ムロさんのコメント】 「総合的」という表現がポイント。チームケアはケアマネジャーが行うの ではなく、全員で行うこと。「私たちは〜」の表現で、チーム全体を考え るようになります。ケアマネジャーはチームリーダーでなく、コーディネ ーターであり裏方であることをお忘れなく。主役は利用者です。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ★…‥━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ セミナーのご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…★ 【2008年ケアタウンセミナー（後期）】 │場 所│JR東中野駅そば（東京工科専門学校11F） │申込み│ホームページより→ http://caretown.com/seminar/ （メール、電話、Faxでも受付中！HPから申込用紙がダウンロードOK！） ⇒10月のケアマネジメント実践力アップセミナー 「超わかる！話し方・聞き方のコミュニケーション術」〜「話す、聞 く、問う」ことが楽しくなる〜 「話す・聞く」手法と「質問する」手法を対象別・ケアマネジメントプ ロセス別に学び、すぐに明日からの実践にいかせる好評のセミナー。 │日 時│10月18日（土）13:15〜16:30 │定 員│35人 │受講料│一般：5,000円　メルマガ会員：4,500円 ⇒10月の施設リーダースキルアップセミナー 「なるほど！施設ケアとチームマネジメント」〜利用者と家族の「個性」 に寄り添う〜 利用者（家族）の個性に寄り添った「施設ケアプラン」で「質の高いケ アチーム」をつくる手法を学びます。 │日 時│10月4日（土）13:00〜17:00 │定 員│35人 │受講料│一般：6,000円　メルマガ会員：5,500円 ⇒11月のケアマネジメント実践力アップセミナー 「現場で実践！スーパービジョンの技術」（2日間） 相談援助職のスキルアップと自己成長に役立つスーパービジョン。その 4つの機能と5つのスタイル（個人、グループ、ピア、ライブ、セルフ） を学び、現場で実践できるスーパービジョンの習得をめざす、ケアタウ ン人気のセミナー。 │日 時│11月22日（土）13:00〜17:00　18:30〜懇親会 11月23日（日）9：30〜17:00 │定 員│35人 │受講料│一般：15,000円　メルマガ会員：14,000円 ⇒【好評につき第2期開催決定】「研修講師」養成講座 「研修講師」養成講座（定員15人）の短期コース、第2期募集開始！ 人材育成が注目される一方で受講者ニーズに応えられる講師不足も表面 化。講師を探す時代から、施設・行政・法人で「創る時代」へ。研修プ ログラム、レジュメ作成法、講義の手法からワークショップ手法まで、 高室成幸のノウハウを実践的に伝えます。 │日 時│2009年1月17日（土）13:00〜17:30　18日（日）9:30〜17:00 │詳 細│ホームページにて→ http://caretown.com/seminar/ ★…‥━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今週のお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…★ ◎高室成幸の待望の新刊書！ 「ケアマネジャーの仕事力〜スキルアップ13の技術〜」 （日総研出版／B5判 2色刷 216頁／定価2,667円＋税） ケアマネジメントを支える「仕事力」を身につけるノウハウがつまっ た本書。相談援助職の強い味方として勉強会テキストとしても使えま す。自己チェックシート付きで自己診断もできます。 申し込みは日総研HPより→ http://www.nissoken.com/book/1379/ ◎中央法規『けあサポ』ブログ 今週の「ケアマネさん、いらっしゃい」は └→「真摯である人」（第79話） URL： http://www.caresapo.jp/fukushi/blog/ ◎介護・福祉施設運営のためのマネジメント総合情報誌 『ケアコム Vol.10』（隔月刊８月号） 【TOP INTERVIEW】山口美江 さん（元CNNキャスター） 施設最前線 老健編／ケア人材マネジメント論／デキル施設職員の仕 事術／業界誌訪問 URL： http://caretown.com/inform/carecom/ ◎施設マネジメントメルマガ『ケアコム』（毎月第1週発行）スタート！！ 購読申込→ m@caretown.com 　 　 ※「ケアコムメルマガ購読希望」と明記してください。 …◇ 編集後記 ◇……………………………………………………………………… 産地偽装に加え今度は汚染とは！それも主食のコメですから。流通ルートの 複雑さにも呆れますが、平気で産地を変えちゃう事と残留農薬入りに罪悪感を 持ってこなかった（見て見ぬふり）業界感覚と農水省の罪は重いですね。介護 福祉業界として怒りの声明を出すべきでは？（MURO） …………………………………………………………………………………………… ■ 全てのお問い合わせやご相談はこちらまで→ so-dan@caretown.com ■ ご感想はこちらまで→ koe@caretown.com ■ 購読申込→ m@caretown.com ■ 配信停止→ mag@caretown.com ■ セミナー申し込み→ i@caretown.com 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 編集及び発行責任者：S.Takamuro 提供：ケアタウン総合研究所（ http://caretown.com/ ）